Asistimos a un mundo que cambia a velocidad vertiginosa, la tecnología requiere de Humanos + Humanos

Por más de 25 años nos hemos dedicado a formar y entrenar personal Front Line tanto en ventas, servicios y experiencia de clientes.

Podemos asegurar resultados, porque los hemos logrado.

Creemos en un modelo que es bueno por sus resultados y por su consistencia. Porque se puede enseñar, entrenar y medir brechas para corregir.

SERVICIOS

Nuestra experiencia con grandes empresas nos ha permitido paquetizar diferentes servicios, logrando que sean fácilmente aplicables, económicos y medibles, ajustando algunos parámetros particulares de cada organización.

Ventas, servicio y experiencia

Modelo Sales Action AVA

Instalamos un modelo probado de Efectividad Comercial (ventas, servicio y experiencia de clientes)

Sales & service Coach

E box

Sales & Services Coach (Online y/o presencial experiencia real en ventas y servicio)

Medición de brechas

Licencia App

Formamos Sales & service Coach internos, con app de apoyo.

Personal Outsourcing y EST

Si no quieres aumentar tu planilla interna, outsoucing de personal y personal transitorio, de nuestra escuela de Ventas y servicios.
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Ventas y negociación
Efectividad comercial
Experiencia Clientes
Comunicación vincular

Personal Sales Action
Entrenamos personal y lo ponemos a disposición de las organizaciones en modalidad outsourcing o servicios transitorios. Retail, centros de distribución, atención de clientes y ventas, entre otros

Un Kit
con todo lo necesario para el líder, manual, set de tips y un coach del modelo de fácil acceso.

SCL
Asociados para abarcar las distintas áreas de la organización, front, back office, desarrollo organizacional, administración

Escuela de Liderazgo
Entrenamos liderazgo para la transformación personal y organizacional.

OTEC
Beneficio tributario SENCE para nuestros programas.

METODOLOGÍA

  • Tenemos una metodología a la base común para todos los servicios, esto es que aplicamos una visión del hombre Trimembrada; lo que quiere decir que actuamos tanto en:
    – lo cognitivo,
    – emocional
    – y en la voluntad o el actuar.
    En los talleres, Coach y Mentoring
  • Hemos entrenado a mas de 8.000 personas en Chile en ventas y servicio con resultados extraordinarios demostrables.
  • Requeríamos de una metodología para fijar procesos y contenidos en las personas, de un modelo que lo permita y actuar en la “experiencia” (donde ocurre el hecho). Hoy lo ponemos a tu disposición.

Quienes Somos

Equipo

  • Un equipo directivo con más de 30 años dedicados a la formación y educación de personas, con amplia experiencia directiva y de liderazgo, al frente de grandes equipos comerciales y de servicio.
  • Un equipo con una rica experiencia en Ventas, servicios y en metodologías de enseñanza.
  • Un equipo que ha trabajado con personas del área servicios de salud, finacieros, retail, call center, inmobiliario, manufacturero, entre otros.

Álvaro Celedón,
Director General.

Ha dirigido y formado equipos de ventas por más de 20 años en Chile, Argentina y Perú. En el año 2008 desarrolló el Modelo Sales Action, adaptando sus estudios en Estados Unidos a la realidad de los equipos de ventas y servicios de las organizaciones latinoamericanas. Ingeniero en Marketing de la Universidad Diego Portales, emprendedor 

Francisco de Andraca,
Director Académico
.
Docente dedicado por más de 30 años a la labor académica. Ha participado en la dirección de prestigiosas universidades chilenas: Vicerrector Académico y Pro rector de la Universidad Diego Portales, Vicerrector Académico de la Universidad del Pacífico y Director de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Santo Tomás. Economista de la Universidad de Chile.

Carolina Molina H,
Directora de Operaciones.

Desde el 2005 ha diseñado e implementado programas de entrenamiento –en castellano e inglés- paras compañías a lo largo de Chile; Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela. Docente de la Universidad de Chile. Co-fundadora de foodyChile y Chapter Leader de The Design Gym Chile. Psicóloga organizacional de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Postítulo en Gestión de Empresas de Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez.

Alejandra Báez
Encargada de operaciones y Relatora.

Psicóloga Organizacional. Máster en Dirección de Recursos humanos, Universidad Autónoma de Madrid, España. Experiencia como Consultora y Headhunter en Chile, España y Alemania.

Nelson Campos
Gestor Comercial, Relator y Professional Trainer.

Publicista en Universidad Diego Portales y formación en Terapia corporal.
Más de 20 años de experiencia en ventas y servicio.

Gonzalo Jiménez
Relator.

Ingeniero Civil Industrial, Universidad Católica de Chile. Certificado como Coach Ontológico, en Newfield Network.
Experiencia en Liderazgo, Comunicación efectiva, Trabajo en Equipo, Calidad en Servicio.

María Soledad Davidson
Relatora.

Publicista de la Universidad de Santiago de Chile. Certificada como Coach Ontológica, en Newfield Network.
Certificada como Coach Ejecutiva, Certificada Diplo, Certificada como Profesional de Mind Sonar, Diplomada en Sexualidad, escuela CESCH.

Cristian Gómez Fiedler
Relator.

Arquitecto, Universidad Finis Terrae.
Experiencia en gestión Inmobiliaria.

Pedro Vásquez Sandoval
Relator.

Ingeniero civil químico, postgraduado en administración de negocios (MBA) y diplomado en metodología Six Sigma grado Black Belt. Amplia experiencia en gestión de procesos productivos, servicios y ciclo de vida de los activos.

Gladys Mohana
Relatora.

Psicóloga clínica, Profesora de estado en lenguaje. Postitulada en terapia de familias y parejas, Diplomada en Diagnóstico Psicodinámico operacionalizado, OPD 2, Facilitadora de procesos de desarrollo del talento humano.
15 años de experiencia como consultora, relatora y facilitadora en distintas empresas y universidades del país.

Carmen Paz Martínez
Relatora y Professional Trainer.

Actriz profesional, Academia de Teatro de Fernando González.
Siete años de experiencia en relatoría habilidades blandas.

Paulina Pérez Bazán
Professional Trainer.

Actriz, Universidad Finis Terrae.
Instructora de yoga.

Daniela Astudillo Carmi
Relatora y Professional Trainer.

Actriz, especializada en Dramaturgia, diplomada en Dramaterapia en la Universidad  de Chile.

Javiera Correa
Relatora.

Ingeniera Comercial de la Universidad Diego Portales, Diplomada en Gestión de Marketing de la Universidad de Chile. Improvisadora Teatral del Colectivo Teatral Mamut.

Sybila Oxley
Relatora.

Actriz, Universidad de Chile y Magíster en Comunicación y Educación PUC. Instructora de yoga.

Sergio Huneeus
Relator.

Maestro Tai Chi, Profesor en la Escuela de Psicología de la Universidad del Pacífico. Más de treinta años de experiencia en el mundo del Tai Chi.

Virginia Beltrami
Professional Trainer.

Actriz profesional. Dos años de experiencia como Professional Trainer.

Clientes

Trabaja con Nosotros

  • Tenemos apertura de cursos de formación en el modelo Sales Action AVA cada dos meses
  • Buscamos los mejores ejecutivos de servicio, ventas y atención de clientes para modalidades Outsourcing o transitoriamente (reemplazos o proyectos especiales)
    Adjunta tu Currículum:

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Ayudamos a que las organizaciones aumenten sus ventas y generen experiencias memorables para sus clientes.

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